ગુજરાત, અમદાવાદ: ગુજરાત પોલીસે સોશિયલ મિડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર લોકોની ફરિયાદોનું સમયસર સમાધાન કરવા માટે GP SMASH નામનો પ્રોજેક્ટ શરૂ કર્યો છે. આ પ્રોજેક્ટના ફ્રેમવર્ક હેઠળ, ગુજરાત પોલીસ સોશિયલ મિડિયા પરની ફરિયાદોનો અભ્યાસ કરીને, તેમનું નિરાકરણ કરવાનો પ્રયત્ન કરે છે. આનાથી, લોકોને પોલીસનો તેમની સમસ્યા સાંભળવાનો અને સમ્રાગભર્યું જવાબ મળે છે.
ગુજરાત પોલીસે સોશિયલ મિડિયા મોનિટરિંગ, અવેરનેસ અને સિસ્ટમેટિક હેન્ડલિંગ (GP SMASH) નામનો પ્રોજેક્ટ શરૂ કર્યો છે. આ પ્રોજેક્ટ દ્વારા, પોલીસ સોશિયલ મિડિયા પરની ફરિયાદોનો અભ્યાસ કરીને, તેમનું નિરાકરણ કરવાનો પ્રયત્ન કરે છે. આ પ્રોજેક્ટને જિલ્લા સ્તરે અમલમાં મૂકનારી ખાસ ટીમ બનાવવામાં આવી છે. ત્યારબાદ, જિલ્લા પોલીસના માણસો એક્સ પ્લેટફોર્મ પર ફરિયાદ અંગે જવાબ આપીને સમાધાન કરે છે.
આ પ્રોજેક્ટ દ્વારા, ગુજરાત પોલીસ સોશિયલ મિડિયા પરની ફરિયાદોનો અભ્યાસ કરીને, તેમનું નિરાકરણ કરવાનો પ્રયત્ન કરે છે. ગયા ત્રણ મહિનામાં, પોલીસે ટ્વિટર પરથી ૩૩૫ ફરિયાદો પ્રાપ્ત કરી હતી અને તે પૈકી ૩૧૦ ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરી આપ્યું છે. આ ફરિયાદોમાં સાયબર ફ્રોડ, ટ્રાફિક સમસ્યાઓ, અને સરકારી અધિકારીઓ દ્વારા લાંચ માંગવા જેવા અપરાધો જેવી ઘણી બાબતોનો સમાવેશ હતો.
